Intercultural Communication: Low-Context vs. High-Context Comunication in Global Business

Abstract

Comunicarea interculturală reprezintă una dintre competențele esențiale pentru a supraviețui în mediul de afaceri global. Prezentul articol analizează distincția dintre culturile low-context (LC) şi high-context (HC), principiu introdus de antropologul Edward T. Hall în lucrările The Silent Language (1959) şi Beyond Culture (1976) şi extinsă de Erin Meyer în The Culture Map (2014). Pentru a oferi studiului un caracter credibil ,cercetarea utilizează metode de analiză bibliografică, comparație transculturală şi studii de caz din practici internaționale de business. Rezultatele demonstrează că lipsa de cunoștințe în privința diferențelor HC/LC generează eşecuri frecvente în negocieri, evaluări de performanță şi managementul echipelor cu structură multiculturală. Metafora „mării mari şi mării mici” are rolul să ilustreze în mod accesibil aceste diferențe: culturile HC funcționează ca un mediu vast de semnificații de sine înțelese, în timp ce culturile LC funcționează ca un grup restrâns în care mesajul trebuie transmis direct și la subiect. Articolul concluzionează că atât conştientizarea profilului cultural propriu cât şi al interlocutorului reprezintă o condiție fundamentală a comunicării eficace în context global. CZU: 316.772:339.9; JEL: F23, M14, M16, Z13