Cultural Inteligence – A Core Skill in Global Business

Abstract

În contextul globalizării și al mobilității crescute a fortei de muncă, interactiunile dintre persoane din culturidiferite au devenit tot mai frecente. Acest lucru face ca inteligența culturală (CQ) să fie o competență esențială în mediulde afaceri actual. Organizațiile se confruntă cu provocarea de a gestiona diversitatea culturală și de a îmbunătățicomunicarea între angajați cu valori și stiluri diferite. Scopul cercetării este de a evidenția roll inteligenței culturale însuccesul profesional și de a identifica metode prin care aceasta poate fi dezvoltată. Studiul urmărește, de asemenea, săcompleteze golurile existente în întelegerea comportamentului uman în contexte multiculturale. Cercetarea se bazeazăpe o combinatie de metode teoretice și practice. Au fost analizate surse de specialitate, completate de studii de caz șiobservații calitative. De asemenea, au fost utilizate instrumente cantitative, precum chestionare standardizate, pentru aevalua relația dintre CQ și performanță. Rezultatele arată că inteligența culturală este un factor important al succesuluiîn mediile internaționale. Persoanele cu un nivel ridicat de CQ comunică mai eficient, negociază mai bine și se adapteazămai uşor la situații noi. În plus, acestea contribuie la reducerea conflictelor și la crearea unui mediu de lucru maiproductiv și colaborativ. CZU: [005.7:316.72]:339.9; JEL: F5