Dezvoltarea calităţii serviciilor turistice în condiţii de globalizare a turismului

Please use this identifier to cite or link to this item: https://irek.ase.md:443/xmlui/handle/123456789/191

Title:	Dezvoltarea calităţii serviciilor turistice în condiţii de globalizare a turismului
Authors:	Roitman, Irina
Keywords:	globalizarea turismului calitatea serviciului touristic standarde ISO în turism modelul GAP SERVQUAL zona toleranţei
Issue Date:	2015
Publisher:	Editura ASEM
Series/Report no.:	Economica;nr.3 (93) / 2015
Abstract:	Industria contemporană a turismului este în proces de globalizare. Acest fapt determină dezvoltarea conceptului, standardelor şi a metodologiei de estimare a calităţii serviciilor turistice. Autoarea investighează situaţia actuală cu privire la astfel de dezvoltări teoretico-metodologice şi aplicative, ceea ce este important să se aibă în vedere atât la nivel internaţional, cât şi naţional al turismului pentru a fi competitiv pe piaţa aflată în condiţii de globalizare. JEL: B4, F2, F6
Description:	Publicat în: Economica : Revistă ştiinţifico-didactică / Academia de Studii Economice a Moldovei ; redactor şef: Grigore Belostecinic. - Chişinău : ASEM, 2015. № 3. - P. 30-39. - Bibliogr.: p. 39 - Categoria B ISSN 1810-9136
URI:	http://irek.ase.md:80/xmlui/handle/123456789/191
ISSN:	1810-9136
Appears in Collections:	2.Articole

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
RoitmanI_ec_2015_3.pdf		339.05 kB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI