Please use this identifier to cite or link to this item:
https://irek.ase.md:443/xmlui/handle/123456789/154
Title: | Gradul de credibilitate și încredere al clienților în sectorul bancar al Republicii Moldova în condițiile falimentelor bancare |
Authors: | Ciobu, Stela Munteanu, Olga |
Keywords: | bănci falimente bancare credibilitatea băncii stabilitatea sectorului bancar profilul clientului bancar |
Issue Date: | Jun-2016 |
Publisher: | Editura ASEM |
Abstract: | Numărul băncilor din Republica Moldova, care se confruntă cu probleme (pe lângă cele trei bănci care au falimentat) a crescut, iar propunerile şi apelurile acestora către populaţie, de a-şi depozita sursele financiare în bănci, sunt privite cu suspiciune. Important este faptul că nu întreg sectorul bancar din republică este în situație de instabilitate, unele bănci, înregistrează rezultate pozitive, au o poziție competitivă forte pe piață. Deși, clienții și-au pierdut încrederea și devotamentul. Reputația defavorabilă care s-a creat în jurul sectorului bancar trebuie îmbunătățită prin implementarea unor politici și strategii noi orientate spre satisfacerea clienților. Misiunea principală a băncii este de a face oamenii să creadă în puterea acesteia. JEL: G21, G210, G290. |
Description: | Publicat în: Economica : Revistă ştiinţifico-didactică / Academia de Studii Economice a Moldovei ; redactor şef: Grigore Belostecinic. - Chişinău : ASEM, 2016. № 2. - P.60-80. - Bibliogr.: p. 80 - Categoria B ISSN 1810-9136 |
URI: | http://irek.ase.md:80/xmlui/handle/123456789/154 |
ISSN: | 1810-9136 |
Appears in Collections: | 2.Articole |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
ec_2016_2_CiobuS_MunteanuO.pdf | 665.75 kB | Adobe PDF | ![]() View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.