Digital Transformation of SMEs in the Republic of Moldova: Opportunities and Perspectives

Abstract

Prezentul studiu reprezintă o incursiune teoretico-metodologică privind posiiblitățile de transformare digitală în cadrul IMM din Republica Moldova. Scopul studiului este identificarea soluțiilor de transformare digitală a IMM din Republica Moldova. În vederea atingerii scopului cercetării au fost studiate abordările conceptuale ale tehnologiilor informaționale și aportul lor în eficientizarea sistemului de management modern. Totodată, au fost analizate strategiile de tranformare digital în țările din UE. Deasemenea, au fost analizate direcțiile și oportunitățile de transformare digitală a IMM din cadrul domeniului „Activități financiare și asigurări”. Pe de altă parte, au fost evidențiate programele de susținere a IMM în doemniul transformării digitale din partea ODA care oferă multiple avantaje și încurajează iimplementarea thenolohiilor informaționale în cadrul IMM din țară. Metodologia cercetării s-a axat pe utilizarea multiplelor metode de cercetare, precum: analiza, sinteza, inducția, deducția, abducția, abstracția științifică, cercetarea calitativă pe baza studiului de caz. Drept urmare, putem evidenția că în vederea intensificării transformării digitale a IMM din țară, apare necesitatea de a aplifica programele de susținere a procesului de digitalizare,oferite de către ODA; precum și organizarea sesiunilor de instruire pentru antreprenori privind utilizarea tehnologiilor informaționale, a inteligenței artificiale, a sistemelor de management modern axate pe utilizarea TIC. DOI: https://doi.org/10.53486/dri2023.12; UDC: [005.963.2:004.7]:[334.012.63+334.012.64](478); JEL: L26, M1, L96 ************************************************************************************************************************************ The present study represents a theoretical-methodological foray into the possibilities of digital transformation within SMEs in the Republic of Moldova. The purpose of the study is to identify digital transformation solutions for SMEs in the Republic of Moldova. In order to achieve the goal of the research, the conceptual approaches of information technologies and their contribution to the efficiency of the modern management system were studied. At the same time, digital transformation strategies in EU countries were analyzed. Also, the directions and opportunities for digital transformation of SMEs in the field of "Financial activities and insurance" were analyzed. On the other hand, the SME support programs in the field of digital transformation from the ODA have been highlighted, which offer multiple advantages and encourage the implementation of information technologies within the country's SMEs. The research methodology focused on the use of multiple research methods, such as: analysis, synthesis, induction, deduction, abduction, scientific abstraction, qualitative research based on the case study. As a result, we can highlight that in order to intensify the digital transformation of SMEs in the country, there is a need to apply the programs to support the digitization process, offered by the ODA; as well as organizing training sessions for entrepreneurs on the use of information technologies, artificial intelligence, modern management systems focused on the use of ICT. DOI: https://doi.org/10.53486/dri2023.12; UDC: [005.963.2:004.7]:[334.012.63+334.012.64](478); JEL: L26, M1, L96