Abstract:
ADNOTARE. Tatiana JURAVELI. „Organizarea și gestionarea afacerilor din domeniul turismului prin prisma strategiilor, tacticilor și tehnicilor de negociere”. Teză de doctor în științe economice. Chișinău, 2024. STRUCTURA tezei: introducere; trei capitole; concluzii și recomandări; bibliografie din 168 surse; conținutul fiind expus pe 126 pagini text de bază, include 27 de tabele, 16 figuri, 1 formulă și 16 anexe. Rezultatele obținute sunt publicate în 9 lucrări științifice. DOMENIU de studiu: managementul negocierii afacerilor, managementul turismului.
Scopul cercetării constă în realizarea unei investigații complexe a cadrului conceptual ce se referă la aspectele teoretice, metodologice și practico-aplicative privind organizarea negocierilor în domeniul turismului, pentru a fi identificate și propuse soluții de remediere a problemelor, care generează un management defectuos în modul de desfășurare a acestora, având la bază realizarea unui studiu științific aprofundat. OBIECTIVELE cercetării: fundamentarea științifică a negocierii afacerilor în domeniul turismului ca știință aplicativă în domeniul managementului contemporan; adaptarea negocierilor la specificul industriei turistice; analiza gradului de interacțiune a actorilor pieței turistice în contextul negocierilor; determinarea rolului negocierilor în procesul de desfășurare a negocierilor; identificarea provocărilor din cadrul procesului de negociere; stabilirea problemelor și propunerea soluțiilor de eficientizare a procesului de organizare și desfășurare a negocierilor în industria turistică; evaluarea puterii de negociere ca metodă de influențare a rezultatelor negocierii; aprecierea impactului tehnicilor de manipulare și a stratagemelor asupra cursului negocierilor; formularea de recomandări privind optimizarea procesului de negociere aferent industriei turistice. NOUTATEA și originalitatea științifică a rezultatelor obținute contribuie la dezvoltarea teoretică, practică și metodologică a managementului negocierilor prin extinderea dimensiunilor teoretice și metodologice ale procesului de organizare și desfășurare a negocierilor aferente businessului turistic, ca parte integrantă a managementului negocierilor comerciale; examinarea și descrierea negocierilor comerciale prin prisma călătoriilor turistice; adaptarea principiilor negocierilor comerciale la particularitățile specifice ramurii turistice; identificarea etapelor ade negociere specifice turismului; elucidarea variabilelor care determină transformarea unei persoane în negociator; edificarea portretului negociatorului aferent businessului turistic; ajustarea strategiilor de negociere în conformitate cu particularitățile industriei turistice; integrarea studiilor teoretice cu cele practice în materie de negociere a afacerilor în businessul turistic.
Description:
Teză de doctor în științe economice. Specialitatea: 521.03 – ECONOMIE ŞI MANAGEMENT ÎN DOMENIU DE ACTIVITATE. Conducător științific:
Nicolae PLATON, dr. hab., conf. univ.