Impactul aplicațiilor mobile asupra activităților de afaceri. Rezumatul tezei de doctor în informatică

Abstract

Actualitatea și importanța temei de cercetare. În prezent, mediul de afaceri este complex și competitiv. Companiile sunt forțate să-și ajusteze afacerile zi de zi. Ele efectuează în mod regulat cercetări, dezvoltări și îmbunătățiri asupra modelului său de afaceri. Acest proces necesită colectarea și procesarea unui volum mare de date. Pentru a extinde și informatiza aceste procese, companiile apelează la suportul Tehnologiei Informației și Comunicațiilor (TIC). Potrivit Statista [1], există peste 5,44 miliarde de utilizatori TIC la totalul populației globale de 8,17 miliarde. Combinând afacerile și tehnologiile, companiile se dezvoltă mai repede și planifică strategii de afaceri mai eficiente. Printre aceste strategii și oportunități se enumeră așa-numitele piețe de aplicații mobile, un domeniu care atrage o audiență de utilizatori în progresie liniară rapidă, datorită nivelului înalt de penetrare pe piață a smartphone-urilor [2, 3]. Aplicațiile mobile au devenit un pilon important pentru procesele moderne de afaceri, având un impact semnificativ asupra angajamentului clienților, eficienței operaționale, generării de venituri și extinderii pieței de afaceri. Totodată, soluții avansate de evaluare cantitativă a impactului aplicațiilor mobile asupra activităților de afaceri lipsesc, ceea ce frânează investițiile în domeniu. Având în vedere importanța și utilizarea pe scară largă a aplicațiilor mobile, cercetarea la tema tezei este deosebit de actuală.