dc.contributor.author |
Platon, Nicolae
|
|
dc.contributor.author |
Zaporojan, Felicia
|
|
dc.contributor.author |
Cabac, Elena
|
|
dc.date.accessioned |
2022-01-14T07:39:22Z |
|
dc.date.available |
2022-01-14T07:39:22Z |
|
dc.date.issued |
2021-11 |
|
dc.identifier.isbn |
978-9975-155-58-8 |
|
dc.identifier.uri |
https://irek.ase.md:443/xmlui/handle/123456789/1824 |
|
dc.description |
PLATON, Nicolae, ZAPOROJAN, Felicia, CABAC, Elena. Asigurarea calității produsului turistic în raport cu consumatorii – turiști = Ensuring the quality of the tourist product in relation to the consumers-tourists. In: Sustenabilitatea: îmbunătățirea produselor destinate consumatorilor și planetei [online]: simp. șt.-practic dedicat Zilei mondiale a calităţii, ed. a 7-a, 11 noiembrie 2021. Chişinău: ASEM, 2021, pp. 29-37. e-ISBN 978-9975-155-58-8. |
en_US |
dc.description.abstract |
Pentru ca o întreprindere turistică să fie gestionată cu succes, este necesar ca aceasta să fie modernizată, coordonată și controlată într-un mod sistematic și eficient. De aceea, implementarea și asigurarea unui sistem de management al calității este o necesitate pentru întreprinderile turistice, deoarece el este proiectat pentru îmbunătățirea continuă a performanțelor întreprinderii, totodată, luând în considerare și necesitățile consumatorului-turist. Datorită complexităţii conținutului și a tematicii abordate, prezentul articol poate contribui la conturarea unei viziuni de ansamblu asupra managementului calității din cadrul întreprinderii turistice, oferind informații necesare consumatorului-turist în raport cu calitatea prestației. În consecință, scopul acestei cercetări este de a elucida cu rigoare științifică complexitatea problemelor ce vizează asigurarea calității deservirii turistice în raport cu consumatorii-turiști. |
en_US |
dc.language.iso |
other |
en_US |
dc.publisher |
ASEM |
en_US |
dc.subject |
calitate |
en_US |
dc.subject |
servicii turistice |
en_US |
dc.subject |
produse turistice |
en_US |
dc.subject |
consumator-turist |
en_US |
dc.subject |
întreprindere turistică |
en_US |
dc.title |
Asigurarea calității produsului turistic în raport cu consumatorii – turiști |
en_US |
dc.title.alternative |
Ensuring the quality of the tourist product in relation to the consumers-tourists |
en_US |
dc.type |
Article |
en_US |