dc.contributor.author |
Roitman, Irina
|
|
dc.date.accessioned |
2016-10-26T08:27:10Z |
|
dc.date.available |
2016-10-26T08:27:10Z |
|
dc.date.issued |
2015 |
|
dc.identifier.issn |
1810-9136 |
|
dc.identifier.uri |
http://irek.ase.md:80/xmlui/handle/123456789/191 |
|
dc.description |
Publicat în: Economica : Revistă ştiinţifico-didactică / Academia de Studii Economice a Moldovei ; redactor şef: Grigore Belostecinic. - Chişinău : ASEM, 2015. № 3. - P. 30-39. - Bibliogr.: p. 39 - Categoria B ISSN 1810-9136 |
en_US |
dc.description.abstract |
Industria contemporană a turismului este în proces de globalizare. Acest fapt determină dezvoltarea conceptului, standardelor şi a metodologiei de estimare a calităţii serviciilor turistice. Autoarea investighează situaţia actuală cu privire la astfel de dezvoltări teoretico-metodologice şi aplicative, ceea ce este important să se aibă în vedere atât la nivel internaţional, cât şi naţional al turismului pentru a fi competitiv pe piaţa aflată în condiţii de globalizare.
JEL: B4, F2, F6 |
en_US |
dc.publisher |
Editura ASEM |
en_US |
dc.relation.ispartofseries |
Economica;nr.3 (93) / 2015 |
|
dc.subject |
globalizarea turismului |
en_US |
dc.subject |
calitatea serviciului touristic |
en_US |
dc.subject |
standarde ISO în turism |
en_US |
dc.subject |
modelul GAP |
en_US |
dc.subject |
SERVQUAL |
en_US |
dc.subject |
zona toleranţei |
en_US |
dc.title |
Dezvoltarea calităţii serviciilor turistice în condiţii de globalizare a turismului |
en_US |
dc.type |
Article |
en_US |