Asigurarea calității produsului turistic în raport cu consumatorii – turiști

Platon, Nicolae; Zaporojan, Felicia; Cabac, Elena

DSpace Home
→
Facultatea Business şi Administrarea Afacerilor
→
2.Articole
→
View Item

dc.contributor.author	Platon, Nicolae
dc.contributor.author	Zaporojan, Felicia
dc.contributor.author	Cabac, Elena
dc.date.accessioned	2022-01-14T07:39:22Z
dc.date.available	2022-01-14T07:39:22Z
dc.date.issued	2021-11
dc.identifier.isbn	978-9975-155-58-8
dc.identifier.uri	https://irek.ase.md:443/xmlui/handle/123456789/1824
dc.description	PLATON, Nicolae, ZAPOROJAN, Felicia, CABAC, Elena. Asigurarea calității produsului turistic în raport cu consumatorii – turiști = Ensuring the quality of the tourist product in relation to the consumers-tourists. In: Sustenabilitatea: îmbunătățirea produselor destinate consumatorilor și planetei [online]: simp. șt.-practic dedicat Zilei mondiale a calităţii, ed. a 7-a, 11 noiembrie 2021. Chişinău: ASEM, 2021, pp. 29-37. e-ISBN 978-9975-155-58-8.	en_US
dc.description.abstract	Pentru ca o întreprindere turistică să fie gestionată cu succes, este necesar ca aceasta să fie modernizată, coordonată și controlată într-un mod sistematic și eficient. De aceea, implementarea și asigurarea unui sistem de management al calității este o necesitate pentru întreprinderile turistice, deoarece el este proiectat pentru îmbunătățirea continuă a performanțelor întreprinderii, totodată, luând în considerare și necesitățile consumatorului-turist. Datorită complexităţii conținutului și a tematicii abordate, prezentul articol poate contribui la conturarea unei viziuni de ansamblu asupra managementului calității din cadrul întreprinderii turistice, oferind informații necesare consumatorului-turist în raport cu calitatea prestației. În consecință, scopul acestei cercetări este de a elucida cu rigoare științifică complexitatea problemelor ce vizează asigurarea calității deservirii turistice în raport cu consumatorii-turiști.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	ASEM	en_US
dc.subject	calitate	en_US
dc.subject	servicii turistice	en_US
dc.subject	produse turistice	en_US
dc.subject	consumator-turist	en_US
dc.subject	întreprindere turistică	en_US
dc.title	Asigurarea calității produsului turistic în raport cu consumatorii – turiști	en_US
dc.title.alternative	Ensuring the quality of the tourist product in relation to the consumers-tourists	en_US
dc.type	Article	en_US